Step by Step
¡Camina conmigo!
Política de Privacidad
stepbystepdoulasupport.com Operado por Step by Step.
Última actualización: 20 de diciembre de 2025.
En Step by Step, sabemos que la privacidad es importante, especialmente para los padres. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita stepbystepdoulasupport.com o utiliza nuestros cursos, coaching y talleres.
Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, los requisitos de privacidad de Ontario y la Legislación Antispam de Canadá (CASL).
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información personal necesaria para proporcionar servicios educativos y de apoyo. No vendemos su información personal.
Clasificamos la información que recopilamos y explicamos el propósito de cada una:
Categoría de información: Contacto.
Ejemplos de datos recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
Finalidad principal de la recopilación: Para procesar los pagos; para comunicaciones administrativas.
Categoría de información: Datos técnicos y de uso.
Ejemplos de datos recopilados: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tipo de dispositivo, hora de la visita.
Finalidad principal de la recopilación: Para mantener la seguridad del sitio web; para analizar el tráfico del sitio web con el fin de mejorar nuestros servicios; para gestionar las cookies.
2. Consentimiento
Recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal solo con su conocimiento y consentimiento, excepto cuando lo exige o lo permite la ley.
• Consentimiento implícito: cuando nos proporciona información (por ejemplo, su nombre y correo electrónico para descargar una guía gratuita o inscribirse en un curso), asumimos su consentimiento para el uso de esa información con el fin específico solicitado (por ejemplo, enviar la guía o el acceso al curso).
• Consentimiento expreso (requerido para datos sensibles): para toda la información personal recopilada durante sesiones privadas de coaching o asistencia (datos de coaching/asistencia), requerimos su consentimiento expreso por escrito antes o en el momento de la recopilación. Se le informará explícitamente sobre cómo se utilizará y protegerá esta información sensible.
3. Comunicación por correo electrónico y cumplimiento de la CASL
Solo enviamos correos electrónicos cuando:
* Usted ha dado su consentimiento expreso, (por ejemplo, cursos o si se ha solicitado información)
* Se aplica el consentimiento implícito en virtud de la CASL (por ejemplo, usted ha comprado un curso)
Todos nuestros correos electrónicos:
* Identifican claramente a Step by Step.
* Incluyen nuestra información de contacto.
4. Cookies y análisis del sitio web
Utilizamos cookies y herramientas similares para:
* Recordar las preferencias
* Comprender cómo utilizan nuestro sitio web los padres
* Mejorar la experiencia del usuario
Algunas cookies son esenciales y no se pueden desactivar. Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen como se espera.
5. Compartir su información
Podemos compartir su información solo con proveedores de servicios externos de confianza (como alojamiento de sitios web, plataformas de correo electrónico, procesadores de pagos y plataformas de cursos) que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios:
• Procesadores de pagos: como Wix Payments o PayPal, para gestionar de forma segura todas las transacciones financieras.
• Proveedores de cursos y plataformas: para alojar y gestionar el contenido y el acceso a sus cursos en línea.
• Aplicaciones de reservas: como Wix Bookings o Calendly, para gestionar y reservar citas.
• Proveedores de servicios de correo electrónico: para gestionar y enviar boletines informativos y comunicaciones administrativas.
Requisitos de terceros: estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.
6. Privacidad de los niños
Nuestros servicios están destinados a adultos. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de niños menores de 13 años. Si esto ocurre de forma involuntaria, eliminaremos la información lo antes posible.
7. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información mediante medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas.
Aunque ningún sistema es 100 % seguro, nos esforzamos por mantener su información a salvo.
8. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para fines educativos, legales o comerciales. Cuando ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.
9. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
Solicitar acceso: Ser informado de la existencia, el uso y la divulgación de su información personal.
Solicitar correcciones: cuestionar la exactitud y la integridad de su información y solicitar que se modifique según corresponda.
Retirar su consentimiento: retirar su consentimiento para el uso de su información en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable. (Esto se aplica tanto a los datos de marketing como a los de servicio, cuando sea posible).
Para realizar una solicitud, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
10. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: